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Plano de Contingência Covid-19

Caros clientes,

Face à pandemia de Coronavírus Covid-19 a Alma Veterinária elaborou um plano de contingência que contempla diversas medidas preventivas de acordo com as recomendações da DGS e da OMV, pelo que solicitamos a vossa máxima colaboração para diminuirmos o risco de contágio e protecção da nossa equipa e dos nossos clientes. Pretendemos continuar a assegurar os melhores cuidados aos animais que de nós precisam.

As medidas com maior impacto na relação com os tutores são as seguintes:
 

Encerramento por tempo indeterminado das Clinicas Alma Veterinária S. Marcos e Alma Veterinária Ouressa. Centralização da prestação de todos os serviços médicos no Hospital Alma Veterinária.


Interrupção por tempo indeterminado dos serviços de banhos e tosquias Alma Petspa, serviço de Hotel- Alma Pethotel, serviço de escola - Alma Petschool.


Funcionamento restrito e sujeito a avaliação de risco do serviço de Fisioterapia e Reabilitação - Alma PetFisio.


Abolição de salas de espera - a espera por atendimento deve ser realizada no exterior do Hospital.


Abolição de cumprimentos com contacto fisico, desinfecção das mãos na entrada das nossas instalações.


Pagamentos em cartão de débito, MB way ou transferência bancária. Evitaremos transacções em numerário.


Nas consultas apenas deverá estar presente um tutor a acompanhar o seu animal.


A generalidade dos tratamentos será realizada na sala de tratamentos, ao cuidado da nossa equipa, sem a presença dos tutores.


Durante o internamento as visitas estão interditas, reforçaremos os contactos por via telefónica ou e-mail.


Disponibilização de canal para realização de encomendas e compra de alimentação, medicamentos ou outros produtos email através de encomendas@almaveterinaria.pt


O levantamento e aquisição de alimentação, medicamentos e outros produtos deverá ser feita na janela lateral do Hospital - Almadrive


Manteremos o atendimento 24h/dia, 7 dias/semana

Esperamos a vossa compreensão para esta medidas que visam a protecção de todos.
Esperamos poder voltar à normalidade com a maior brevidade possível!

Mesmo em condições especiais e perante uma situação adversa  mantemos o nosso lema.